Informationen, Hintergründe, Austausch und Netzwerken standen aufgrund der drastischen Veränderungen der letzten Monate besonders im Fokus. Alle waren gespannt, welche Erkenntnisse sich aus den Daten der von den Verbrauchern vorab beantworteten Umfrage für das Jahr 2023 ableiten lassen.
Die Zahlen, Daten und Fakten des Reports belegen eindeutig – das Automobil ist nach wie vor für die tägliche Mobilität unverzichtbar. Allein 41 Prozent der deutschen Bevölkerung leben in ländlichen Regionen. Die öffentlichen Verkehrsmittelnetze sind noch nicht flächendeckend ausgebaut. Das Automobil ist schon allein deshalb für diesen Teil der Menschen als Verkehrsmittel Nr.1 unverzichtbar, um den täglichen Bedarf zu decken.
Nach wie vor setzt sich E-Mobilität nur verzögert durch. Die Reichweiten dieser Fahrzeuge sind ungenügend und zu gering und deshalb nicht zufriedenstellend. Hinzu kommt die dünne Infrastruktur des Ladenetzes. Ein weiterer Aspekt sind aus Sicht der Verbraucher die zu hohen Anschaffungskosten für Fahrzeuge mit dieser Antriebstechnologie. Bezahlbare Kleinwagen mit modernster HV-Technologie werden derzeit kaum durch die Automobilindustrie angeboten. Hier besteht Nachholbedarf.
Aus diesem Grund sind die Gebrauchtwagenpreise bestehender Antriebstechnologien im Pandemiezeitraum explodiert. Der Markt ist derzeit quasi leergefegt und es sind nur Fahrzeuge im hochpreisigen Segment verfügbar. Auch die Ersatzteilkosten sind drastisch angestiegen; Lieferkettenprobleme zwingen zum längeren Werkstattaufenthalt. Alles in Allem: Das Jahr 2023 wird ein herausforderndes Jahr für die Player der Branche einschließlich der Fachwerkstätten.
Eines wurde aber aufgrund der Umfragen deutlich: Der autofahrende Kunde wünscht sich nach wie vor eine vertrauensvolle Betreuung durch die Fachwerkstatt vor Ort. Ist er einmal mit dem Service zufrieden, kommt er immer wieder zur Werkstatt seines Vertrauens. Deshalb sollte jeder Unternehmer seinen Schwerpunkt auf Qualität und Service legen.
Der Report mit Daten und Fakten ist ab 2. Februar 2023 erhältlich. Wie Sie zu Ihrem Exemplar gelangen, erfahren Sie unter dem folgenden Link:
DAT Report 2023 - Zahlen-Daten-Fakten